艾默生 Guardian 數字平臺迎來全新版本迭代。本次升級深度融合人工智能 (AI) 技術，定制化服務能力全面加碼，助力企業開拓數字化視野、釋放人員產能、穩步精進整體運營表現。

01、貼合工業現場痛點

打造一體化智能運營平臺

當今許多工廠精簡團隊，在診斷故障或維護、更新自動化解決方案時，需要能夠快速獲取正確信息的途徑。同時，他們也期待更加個性化的體驗，更便捷地獲取所需內容，實現無關信息過濾和界面干擾的減少。

升級后的 Guardian 數字平臺，深度整合艾默生的自動化軟件與解決方案，構建起一個統一的、可定制的、全生命周期驅動的平臺。平臺持續輸出深度洞察，促進團隊無縫協作，帶來切實可見的運營成效。

02、本次升級三大亮點

一、AI 深度集成，運維更“聰明”

此次升級全面拓展 AI 功能，整合平臺全量信息，從而提供更全面的洞察。Guardian 虛擬顧問現已融入 AMS、Ovation? 與 DeltaV? 等艾默生產品，以自然流暢的語言提供可靠指引，方便用戶隨時提問，并基于官方文檔獲取循序漸進的操作建議。該功能在協助團隊加快排查故障、解決問題的同時，幫助員工快速掌握技能。

二、定制化儀表板，適配各崗位工作需求

全新定制化儀表板為操作員、工程師、運維團隊及管理人員提供針對性內容。用戶根據具體崗位靈活配置界面，確保通過 Guardian 數字平臺掌握精準關鍵信息，從而提高工作效率，加強與現場重要資產的連接。

三、知識管理與支持體系全面升級

平臺升級了知識管理與支持體系，實現全生命周期智能化水平的提升。優化后的知識庫文章 (KBA) 模塊簡化關鍵信息查找。團隊借助強大的搜索功能以及對知識庫文章、更新和補丁的上下文關聯，能夠主動提供維護系統健康信息，防止生產意外中斷。

此外，全新一站式支持流程將方便用戶全程跟進問題解決進度并接收實時更新。用戶能夠隨時補充信息并與技術專家順暢交流，處理過程更加透明高效，從而提高運營連續性。

面對資深員工退休與數字原生代新人涌入的行業現狀，Guardian 平臺不僅能保存寶貴的運維經驗，更能幫助新員工快速上手，精進技能。平臺深度融合數字創新、先進軟件功能、維護與全生命周期服務以及培訓和全球支持網絡，全面激發企業運營潛能，穩固性能，降低運營風險，并持續提升各類控制系統與軟件的可靠性。

未來，艾默生將持續以技術革新為核心，依托智能數字平臺，為各行各業自動化轉型保駕護航。

Guardian 數字平臺為定義下一代工業自動化的軟件與系統提供全生命周期支持，涵蓋清晰的升級路徑、系統更新及 AI 賦能，貫穿新老系統并保障安全，是構建新一代企業運營平臺的重要基石。

Guardian 軟件與解決方案副總裁

Dawn Marruchella

艾默生 Guardian 數字平臺現已融合人工智能（AI）技術并提供深度定制化服務，助力企業拓寬視野，提升員工生產力，增強運營績效。